Los parkimetros devuelven cambio

La mayoría de sistemas de aparcamiento regulado (ORA, OTA, ...) que vemos en nuestras calles vulneran nuestros derechos como consumidores. Sus responsables resaltan limitaciones técnicas por parte de los parkímetros. Pero existen parkímetros y parkímetros...

Hace unos meses escribí acerca de lo prehístorico de los parkímetros, poniendo de manifiesto algunas carencias que todos hemos sufrido algunas veces:

• No devuelven cambio
• No tarifican necesariamente por el tiempo que has aparcado, ya que son prepago
• No admiten billetes, ni tarjetas, ni pago por el móvil
• No tarifican en función de la zona

En ese mismo post, decía también que la responsabilidad de que nos encontremos con estas carencias no está en el parkímetro en sí, sino en "el que lo encarga". Sospechaba que existían en el mercado distintos productos (parkímetros en este caso) capaces de servir mejor a su causa.

Copio literalmente a continuación el e-mail que me ha dirigido en respuesta a mi post David Penadés, director comercial de WSA-electronic (fabricante de parkímetros):

"Estimado Jorge:

Quisiera aprovechar este medio y vuestra fantástica labor, para dar a conocer a todos los lectores de Aparcalia, algunos temas más técnicos que normalmente para el ciudadano de a pié, son desconocidos, y por mis conocimientos como Comercial de WSA-electronic  y usuario también de la ORA, deseo explicaros.

Es cierto que, a la mayoría de los españoles nos duele, como digo yo, “en cuanto nos tocan el bolsillo..”, y sin querer entrar en temas de polémica del porqué de las Zonas  ORA, azules, rojas, verdes, franjas horarias, tarjetas de abonados, en el 90% de las ciudades y pueblos de España con más de 8 mil habitantes, hay algún tipo de Zona Azul, para facilitar la rotación de vehículos, sobre todo en las Zonas Centro.

La política de WSA-electronic es, por cuestiones de ética y de costumbres en Alemania, dar el mejor servicio al usuario, facilitar al máximo las modalidades de pago con todas las  garantías y sobre todo, que sea lo más justo posible.

Nuestra labor en los últimos años, ha sido informar a los medios en general  y a los Ayuntamientos españoles en particular, sobre las características técnicas de nuestro producto,que en la mayoría de veces, es desconocido.

Todos los fabricantes,  tienen tecnología similar como, energía solar, lectores de tarjetas híbridos (combinan tecnología chip y banda magnética), estructuras de acero físicamente similares, sistemas de seguridad en puertas, botoneras táctiles, comunicaciones on-line vía GPRS, tarjetas de abonado, ….pero hay puntos que cabe destacar del modelo TicketLine® respecto al resto de modelos de otros fabricantes. La TicketLine®  2011, devuelve cambio!!. Esta máquina tiene un monedero electrónico  con la posibilidad de devolver cambio (único en su categoría y en el mercado) con 4 tubos de devolución y auto-llenado de monedas de hasta 0,50€ , con lo que no es cierto lo que publican algunos medios, que no existan parquímetros en la vía pública con este servicio. La experiencia de más de 10 años en este sector nos avala y nos dice que muchas veces en que no se dispone de la moneda deseada para pagar un mínimo por ejemplo de 0,50€,  el usuario acude a cualquier comercio de la zona para solicitar cambio de monedas de 1 o 2€   porque la máquina no ofrece este servicio. Cuando regresa, es posible que tenga su correspondiente multa en el cristal !!.

Para WSA-electronic, es grato informar a los todos los Ayuntamientos de España que sí es posible realizar el pago en las Zonas ORA  según demandó a finales de 2007 la FACUA y la OCU ante la Inspección de Consumo, y que 20 ciudades  imponían el pago de un estacionamiento mínimo en lugar de cobrar el tiempo exacto de utilización de la ORA. (La FACUA solicitó que se modificaran las estructuras tarifarias para cobrar el tiempo real de estacionamiento y ajustarlas a la legislación vigente. La ley considera abusivas “las estipulaciones que provean el redondeo al alza en el tiempo consumido,….o servicios no efectivamente usados, o consumidos de manera efectiva”). Primero lo consiguieron con los teléfonos y después con los Aparcamientos subterráneos y la tarificación por minuto…

En WSA electronic, tenemos Registrado el Sistema FairPark® para el cobro del tiempo real utilizado, denominado también, “Parking en tiempo real” o “pago por minuto”. Es un sistema de pago con Tarjeta que realiza el cobro exacto al usuario por el tiempo que se ha estacionado, desde que aparca hasta que retira el vehículo. Solo es posible la devolución del tiempo/dinero (ckeck-out) con tarjeta porque previamente hemos pagado, identificado y retirado el ticket (check-in) con el tiempo deseado que puede ser tranquilamente superior al previsto, pues se recupera. Con este sistema, no se vulnera la Ley 26/1984, del 19 de Julio, Ley General de defensa a Consumidores y usuarios.

En definitiva, quiero decir que los aspectos técnicos y la calidad de los materiales son los que diferencian una marca (fabricantes) de otra, al igual que sucede con los coches, electrodomésticos…La población en general, solo conoce uno o dos modelos de parquímetros y parece que todos los demás sean iguales.

En la web de www.wsa-electronic.es, pueden ver video demostrativo del procedimiento y uso del parquímetro que devuelve cambio y del procedimiento FairPark® en modo Flash.

Gracias de nuevo Jorge. Te adjunto también algunas fotos sobre las máquinas.

Saludos cordiales.

David Penadés Montiel (Dir. Comercial WSA-electronic España)"

 

Pues dicho queda todo. Este es sólo un ejemplo. Los fabricantes aseguran contar con tecnologías muy interesantes de cara al consumidor. ¿por qué entonces seguimos en la prehistoria? seguro que hay motivos y me encantaría discutirlos aquí.

Disclaimer: ni yo ni Aparcalia tenemos nada que ver ni con David Penadés ni con WSA-electronic.

Publicado el 29 oct, 2008, 10:43AM por Jorge en la categoría Aparcamiento  |  Comentarios[0]   |   URL trackback